Amazon Kundenservice – E-Mail Support, Hotline, Live-Chat (2024)

Wie erreiche ich den Amazon Kundenservice? Ihr könnt den Amazon Kundenservice per Telefon, Fax, E-Mail sowie Live-Chat kontaktieren.

✆Hotline ✆

Deutschland: 08 00 / 3 63 84 69
Österreich: 08 00 / 88 66 32 38
Schweiz: 08 00 / 74 00 20

KONTAKTFORMULAR

Amazon Kundenservice ist erreichbar per Telefon, Fax, E-Mail sowie Live-Chat

Ist es die falsche Größe oder fehlt Ware oder wollt ihr nur eine Frage stellen zu einem Artikel von Amazon?

Viele Gründe können den Kunden veranlassen, mit dem Versandhändler inKontaktzu treten. Wie und mit welchem Kommunikationsmittel ihr denAmazon Kundenserviceerreicht, wollen wir in unseremTippaufzeigen:

So erreichst Du beiamazon.de, den Kundenservice.

Amazon Kundenservice – E-Mail Support, Hotline, Live-Chat (1)

Die kostenlosen Servicerufnummern des Kundendienst von Amazon

Der Amazon Kundenservice ist für euch auf unterschiedlichen Wegen zu erreichen. Die Telefon- sowie Faxnummer ist allerdings nicht einfach so imImpressumzu finden. Wir haben allerdings die Nummern der gebührenfreien Amazon-Hotlines für euch herausgefunden.

Die Hotline des Amazon Kundenservice

Täglich in den Zeiten von 06:00 bis 24:00 Uhr erreicht ihr den Kundendienst unter der Nummer:

  • Aus Deutschland:08 00 / 3 63 84 69
  • In Österreich verwendet ihr die08 00 / 88 66 32 38
  • Aus der Schweiz telefoniert ihr mit Amazon unter der Servicenummer:08 00 / 74 00 20

Extra Amazon Servicehotline zum Thema Kindle

Für spezielle Fragen, die das Thema Kindle betreffen, hat Amazon für euch eine separate Hotline geschaltet, diese erreicht ihr aus:

  • Deutschland unter der08 00 / 89 00 67
  • aus Österreich wählt ihr die08 00 / 88 66 32 39
  • aus der Schweiz ist es die08 00 / 74 00 21

Aus einem anderen Land erreicht ihr den Kundendienst von Amazon unter der Telefonnummer +49 9 41-78 87 88. Auch hier gibt es die extra Nummer für Fragen zum Kindle: +49 89-22 06 10 41. Diese Rufnummern kosten jeweils die Gebühren eures Telefonanbieters in eurem Land.

Den Amazon Kundenservice per Fax erreichen

Wenn ihr den Amazon Kundenservice erreichen wollt per Fax, zum Beispiel um weiter erforderliche Dokumente nachzuschicken, verwendet ihr dafür die Amazon-Faxnummer:

  • 0 89 / 38 03 88 01

Die Faxnummer funktioniert für alle internationalen Anfragen aus Deutschland, Österreich sowie der Schweiz.

Wie ihr E-Mail, Chat und Rückrufservice von Amazon nutzen könnt

Der Amazon Kundendienst bietet euch auch einen Kontakt per E-Mail, den Rückrufservice sowie einen Live-Chat an. Ihr sucht euch vor der Kontaktaufnahme das Themengebiet aus, über das ihr kommunizieren wollt und schon kann es losgehen. So geht es zum richtigen Ansprechpartner:

Ihr loggt Euch ein in euer Amazon-Konto. Scrollt ganz nach unten auf der Homepage. Dort klickt ihr im Bereich „Über uns“ den Link „Impressum“ an.

Auf der folgenden Seite ist in der linken Spalte der letzten Eintrag der Button „Kontaktieren Sie uns“. Den klickt ihr an.

Nächster Schritt

Im nächsten Schritt loggt ihr euch noch einmal ein mit eurer E-Mail-Adresse sowie eurem Passwort.

Die folgende Seite ist im ersten Punkt zur Auswahl aus den Bereichen „Meine Bestellung“, „Fire und Kindle“, „Digitale Dienste“ oder „Prime und Sonstiges“.

Unter Punkt zwei könnt ihr ein Thema anklicken, zu dem ihr Fragen wollt. Dazu klickt ihr hinter „Bitte wählen Sie ein Thema“ in das Auswahlfeld. Dort könnt ihr je nach Thema euer Anliegen weiter eingrenzen, wenn ihr dann in das auftauchende Auswahlfeld klickt hinter „Bitte grenzen Sie Ihr Anliegen ein“.

Wenn ihr eure Auswahl schließlich getroffen habt, entscheidet ihr euch im dritten Step, wie ihr mit Amazon kommunizieren wollt. Dazu klickt ihr auf den passenden Button für „E-Mail“,“Telefon“ oder eben „Chat“. Nach eurer getroffenen Themenauswahl gibt Amazon eine Empfehlung ab, die ihr ignorieren könnt oder die anderen Wege der Kommunikation nutzt.

Amazon Kundenservice per E-Mail

E-Mail an den Amazon.de Kundenservice

Beim „E-Mail“-Kontakt mit dem Amazon Kundenservice schreibt ihr eure Anfrage auf der nächsten Seite in ein Feld und verschickt sie mit dem Klick „E-Mail abschicken“.

Amazon Rückrufservice

Telefonieren mit dem Amazon.de-Kundenservice

Wenn ihr den Rückrufservice nutzen wollt, hinterlasst ihr auf der nächsten Seite eure eigene Telefonnummer in dem vorgesehenen Feld ein. Dann wählt ihr „Jetzt anrufen“ oder „In 5 Minuten anrufen„.

Der Rückrufservice funktioniert aus über 20 europäischen Ländern. Eurer Auswahl entsprechend erhaltet ihr sofort oder nach fünf Minuten den Anruf von Amazon.

Amazon Live Chat

Beginne einen Live Chat mit Amazon

Wenn ihr euch für den Chat entschieden habt, öffnet sich ein neues Fenster – „Beginnen Sie einen Live Chat“. Dort tragt ihr eure Frage ein und klickt „Chat beginnen“, damit die Konversation gestartet wird.

Wenn ihr mit dem Amazon Kundenservice einen Kontakt per E-Mail aufgebaut habt, so solltet ihr auf jeden Fall auf gefakte E-Mails achten und auf keinen Fall blind jeder Nachricht von Amazon folgen.

Amazon Kundenservice – E-Mail Support, Hotline, Live-Chat (2024)

FAQs

Can I chat with Amazon customer service live chat? ›

Amazon offers several convenient options to help you with deliveries, login issues, payments, and more. You can work directly with a customer service agent via live chat or over the phone, or use our Customer Service page to troubleshoot the problem on your own. To get started, go to the Customer Service page.

Is 888 280 4331 really Amazon? ›

Amazon's customer service phone number is 1-888-280-4331, which is live 24 hours a day, seven days a week. Like most major retailers, Amazon prefers that you use one of its automated customer support methods. Even if you call them directly, you'll speak with a bot before you hear from a real person.

What number is 1 866 216 1072? ›

Any questions about individual refunds should be directed to Amazon at 866-216-1072.

What is Amazon's 1-800-number for customer service? ›

Beware of phony websites and phone numbers for Amazon. The actual toll-free customer-service number is 888- 280-4331. Don't necessarily trust phone numbers that turn up during an internet search.

What phone number is 866 216 1075? ›

Amazon Pay, the company's online payments processing service, allows customers to file complaints about payment by calling 866-216-1075 or sending a letter to Amazon Payments, Inc. PO Box 81226 Seattle, WA 98108.

Who is 0800 279 7234? ›

Amazon fulfills international orders, handles import duty and customs clearance, and ships product to the international buyer's address." You can also call at Amazon UK free phone number 0800 279 7234 if you need further information.

What is 8003885512? ›

The Amazon customer service number for Account Issues is +1-800-388-5512. ( USA and Canada.) If you're outside of North America, use this number instead: +1-206-922-0880. ( Beware that international charges may apply.)

How do I chat to someone on Amazon? ›

To chat with a customer service representative, visit Contact Us, select Something else then select I need more help . If you need help over the phone, select Request a phone call from the customer service chat. Was that answer helpful?

Does Amazon have 24-7 customer service? ›

The Amazon Business Customer Service team is available 24 hours a day. For account security, you must provide a proof of identity. To solve your issues, we may open a case on your behalf. Track your cases in Your Interactions.

How to find Amazon Live? ›

Login to your Amazon account. Click on the FIND (magnifying glass) option. Select Live to browse all current livestreams. Tap on the desired livestream to watch it.

What phone number is 866 216 1075 Amazon? ›

To report suspected fraud or unauthorized access to your account, please contact us toll-free at 866-216-1075.

What is phone number 1 888 280 4331? ›

How To Contact Gift Card Companies. Call 1 (888) 280-4331 and follow Amazon's instructions. Keep a copy of the Amazon gift card or your store receipt.

What number is 1 866 425 4268? ›

To set up your telephone, internet, and cable television service, contact either Rogers, toll-free at 1-888-764-3771, or Bell Aliant, toll-free at 1-866-425-4268. Remember, you must pay a connection fee when these services start.

Does AWS have live chat? ›

Hello, if you have any questions about AWS services or other cloud-related topics, feel free to click on the orange chat icon in the bottom right corner to chat with an AWS expert online in real-time, or provide a date and time for a convenient callback.

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Author: Allyn Kozey

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Name: Allyn Kozey

Birthday: 1993-12-21

Address: Suite 454 40343 Larson Union, Port Melia, TX 16164

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Job: Investor Administrator

Hobby: Sketching, Puzzles, Pet, Mountaineering, Skydiving, Dowsing, Sports

Introduction: My name is Allyn Kozey, I am a outstanding, colorful, adventurous, encouraging, zealous, tender, helpful person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.